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嘉兴在线新闻网     2017-10-24 01:03:05     手机看新闻    我要投稿     飞信报料有奖
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“我想想,还是再来一趟,你们已经帮我把电修好了,谢谢你们。昨天,实在不好意思,是我误会了。”3月28日上午8时许,家住宝应县曹甸镇曹甸村的郝先生,再次来到国网宝应县供电公司曹甸供电所营业班,表达他的谢意和歉意来了。

事情是这样的。

昨天下午,郝先生在该所营业班大发脾气。“我家用电一直很正常,就是你们刚才换什么采集器后,我家里的保安器就开始跳闸,这个就是你们搞出的问题!”

该所营业班长刘贵宝听完郝先生的诉说后,耐心地向他解释道:“换采集器是不会影响你家用电的,你所反映的问题应该是你家里面用电出现故障了。”

“什么内部故障,你们没有换前我家里的用电很正常,怎么也没有问题。”郝先生越说越激动,始终坚持自己的观点且不听任何解释,“你们再不安排人去修好电,出了事就是你们的责任,我还要投诉你们。”

刘贵宝安抚郝先生说:“郝先生,你不要激动。这样吧,我现在就安排人员到你家,帮你检查一下,你就知道了。”

随后,刘贵宝安排三名抢修人员随郝先生一起来到了他家。经过近一个小时的排查,他们终于将故障点找了出来。原来,是郝先生家的电热水器插头线不知什么时候破了,正好接触到热水器外壳上引起家保跳闸。

原来,郝先生家的电热水器春节过后就一直停着未用。近期,天气开始转暖,郝先生准备在家中洗澡。凑巧的事,就在该所工作人员帮助他家更换完故障采集器后的当天,郝先生刚把电热水器电源插头插上准备使用。谁知,就在这时,他家的家保便开始跳闸。于是,郝先生便误以为是供电所工作人员换采集器时弄坏了。

抢修人员帮他找出了故障点,这下,郝先生心服口服。思前想后,郝先生觉得自己误会电工师傅了。于是,他决定第二天到供电所表达一下他的谢意和歉意,这便出现了开头一幕。(郑宝元、吉咸虎)


来源:嘉兴在线—嘉兴日报    作者:摄影 记者 冯玉坤    编辑:李源    责任编辑:胡金波
 
 
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